Regulamin sklepu – ImagineJewelery

§1 Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy Imagine Jewelry, działający pod adresem imaginejewelry.pl, prowadzony jest przez Piotra Kowalskiego, prowadzącego sprzedaż w charakterze osoby prywatnej.
  2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@imaginejewelry.pl.
  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz realizacji usług grawerunku.

§2 Rodzaj świadczonych usług

  1. Sklep prowadzi sprzedaż biżuterii oraz innych produktów z możliwością wykonania grawerunku według zdjęcia lub projektu przesłanego przez klienta.
  2. Produkty mają charakter spersonalizowany.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę sklepu.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest przesłanie pliku graficznego na wskazany adres e-mail: kontakt@imaginejewelry.pl. oraz dokonanie płatności.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych w zamówieniu.

§4 Produkty personalizowane – ważne

  1. Produkt wykonywany według indywidualnego projektu klienta nie podlega zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Realizacja rozpoczyna się po:
    • akceptacji pliku
    • akceptacji przez klienta projektu wykonanego pod grawer
    • zapłacie za zamówienie.

§5 Odpowiedzialność za przesłane zdjęcia

  1. Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie lub odpowiednie zgody do przesłanych zdjęć/grafik.
  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw osób trzecich dokonane przez klienta.
  3. Sklep zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia, jeśli plik narusza prawo lub dobre obyczaje.

§6 Płatność i dostawa

  1. Dostępne metody płatności oraz dostawy opisane są na stronie sklepu.
  2. Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

§7 Reklamacje

  1. Reklamację można złożyć mailowo na adres: kontakt@imaginejewelry.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • numer zamówienia
    • opis wady
    • zdjęcie produktu.
  3. Reklamacje dotyczące personalizacji nie obejmują:
    • różnic wynikających z jakości przesłanego pliku
    • błędów klienta w treści graweru.
    • niezadowolenia Klienta z efektu końcowego produktu, jeżeli projekt został wcześniej przez Klienta zaakceptowany.

§8 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest właściciel sklepu.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.
  3. Szczegóły zawarte są w Polityce prywatności.

§9 Czas realizacji zamówienia

  1. Przygotowanie projektu grawerunku trwa do 2 dni roboczych od momentu otrzymania wszystkich niezbędnych materiałów od Klienta.
  2. Projekt przesyłany jest Klientowi do akceptacji.
  3. Po akceptacji projektu realizacja zamówienia trwa do 2 dni roboczych.
  4. Wysyłka zamówienia następuje w ciągu 1–2 dni roboczych od zakończenia realizacji.
  5. Terminy mogą ulec wydłużeniu w okresach wzmożonej sprzedaży; o opóźnieniach Klient zostanie poinformowany.

Koszyk